Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если получилось так, что отправить ребенка по приобретенной заранее путевке в лагерь не получается, то организацию – оператора нужно заранее об этом предупредить. Прочитайте договор, который вы с ней заключили. В нем указан срок для отмены поездки. Обычно это 30-60 дней.
Нужно заранее знать, что, скорее всего, оператор вернет не полную стоимость путевки – за вычетом расходов, которые уже были сделаны для организации отдыха.
Родителям нужно составить письменное заявление о возврате денег, приложить к нему копии кассового чека, удостоверяющего покупку туристического продукта, а также копию самой путевки. Если причина – в болезни ребенка, добавьте к заявлению и копию медицинской справки о болезни, пишет ИА «МедиаПоток» со ссылкой на региональное управление Роспотребнадзора.
Напомним, ранее МК в Марий Эл рассказал, как сделать пикник и поход безопасными для природы.
