Более подробно об этом рассказали эксперты Школы менеджмента Коллера Тель-Авивского университета и Школы менеджмента Рэди при Калифорнийском университете в Сан-Франциско, изучившие восприятие сообщений американцами от разных людей.
Социальный эксперимент показал, что при восприятии одной и то же информации в графике и словесном изображении можно получить разные результаты.
Оказалось, доверия больше к тем, кто использует в переписках только слова. Вероятнее всего дело в том, что визуальное обращение скрывает желание социальной близости.
В то же время, словесное восприятие несёт собой меньше эмоций, а значит больше уверенности. Как правило, это манера общения независимых людей.