20-21 сентября в СберУниверситете прошла выездная конференция Сбера для руководителей МФЦ территорий обслуживания Волго-Вятского Сбербанка. От отделения Сбербанка в Марий Эл в конференции приняли участие Ольга Медведева, территориальный менеджер по работе с партнерами, Оксана Мельник, директор АУ РМЭ «Дирекция МФЦ», а также Татьяна Громова, начальник отдела, и Анна Таныгина, руководитель офиса.
На протяжении двух дней интенсива все участники конференции обсуждали новые векторы развития, делились интересными кейсами и лучшими практиками, участвовали в бизнес-сессиях и в тренингах по личностному росту.
Оксана Мельник, директор АУ Республики Марий Эл «Дирекция МФЦ»:
«Мы благодарим партнеров Сбербанка за предоставленную возможность встретиться с коллегами, обменяться опытом и обсудить направления деятельности, пути развития и практики по повышению качества и доступности предоставления госуслуг, задачи, направленные на развитие сервисных инструментов, на повышение уровня взаимодействия с заявителями. Такие встречи помогают расширять горизонты планирования и управления процессами, повысить степень вовлеченности сотрудников и понимания механизмов постановки и решения рабочих задач».
Наталья Сахарова, заместитель управляющего отделения Сбербанка в Марий Эл:
«Сбер и Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по республике Марий Эл давно и плодотворно сотрудничают. Здорово, что в рамках выездной конференции, нам удалось на одной площадке собрать единомышленников, людей, вовлеченных в развитие и совершенствования работы МФЦ на территориях. Такие образовательные мероприятия – важный инструмент для развития профессиональных навыков, которые будут применимы в формировании дальнейшей стратегии развития МФЦ в регионах».